VIP Portál
VIP Portál - Saját Ügyfélportál
A kihívás
A VIP Portál egy fiatal, ambiciózus csapat, amely naponta több aktív projektet kezel egyszerre. Ahhoz, hogy ügyfélcentrikus módon dolgozhassunk és minden ügyfelünket a középpontba helyezzük, szükségünk volt egy olyan rendszerre, amely valós időben mutatja a projekt állapotát, kommunikációt és dokumentumokat egy helyen.
A megoldás: saját ügyfélportálunk
A VIP Portál saját ügyfélportálja az élő példája annak, amit ügyfeleinknek építünk. Amikor valaki ügyfél lesz nálunk, azonnal hozzáférést kap a saját portáljához, ahol valós időben követheti, hogy az ő portálja hol készül. Képekkel, linkekkel, értesítésekkel — egy prémium, kiválóan tervezett modern felületen.
Ügyfélcentrikus projektkövetés
- Amikor valaki ügyfél lesz, azonnal látja a saját portálját — még mielőtt elkészülne
- Valós idejű projektkövetés: ügyfelek pontosan látják, hol tart a fejlesztés
- Képek és linkek: látványtervek, fejlesztési állapotok, tesztelési fázisok minden pillanatban láthatók
- Automatizált értesítések: minden fontos állapotváltozáskor az ügyfél azonnal értesül
Kommunikáció és dokumentumok egy helyen
- Minden kommunikáció a portálban történik — nincs szétszórt email, Slack, telefon
- Dokumentumok és fájlok egy helyen: szerződések, látványtervek, tesztek minden pillanatban elérhetők
- Közös tér: mi és az ügyfél ugyanazt látjuk, ugyanarról beszélünk, ugyanabba az irányba haladunk
- Projekt történet: minden változás, minden döntés dokumentálva van
Értékeink támogatása a portálban
- Gyorsaság és precizitás: valós idejű frissítések, azonnali kommunikáció
- Elérhetőség: ügyfelek bármikor, bárhonnan hozzáférhetnek a portálhoz
- Overdelivery: láthatóvá válik, hogyan adunk többet, mint amit vállalunk
- Ügyfélcentrikus gondolkodás: az ügyfél mindig a középpontban, minden információ hozzáférhető
Fő funkciók
Projektkövetés — amikor ügyfél leszel
- Azonnali hozzáférés: amint ügyfél leszel, azonnal látod a saját portálod fejlesztését
- Valós idejű státuszok: pontosan láthatod, hogy a portálod melyik fázisban van
- Képek és linkek: látványtervek, fejlesztési képernyők, tesztelési fázisok minden pillanatban láthatók
- Automatizált értesítések: minden fontos állapotváltozáskor email és SMS értesítést kapsz
- Projekt idővonal: láthatod a teljes fejlesztési folyamatot kezdettől végig
Kommunikáció és dokumentumok
- Közös kommunikációs tér: minden beszélgetés, minden kérdés a portálban történik
- Dokumentumok egy helyen: szerződések, látványtervek, tesztek, minden fájl elérhető
- Keresés és szűrés: könnyen megtalálod, amit keresel
- Verziókövetés: láthatod a dokumentumok változásait időben
- Mobil és web hozzáférés: bárhonnan, bármikor hozzáférhetsz
Folyamat
Projektkép
Ügyfél véleménye
A saját portálunk az élő példája annak, amit ügyfeleinknek építünk. Amikor valaki ügyfél lesz nálunk, azonnal látja a saját portálját — még mielőtt elkészülne. Képekkel, linkekkel, értesítésekkel, egy prémium, kiválóan tervezett felületen. Ez az ügyfélcentrikus projektmenedzsment. Ez a VIP Portál.
Tanulságok
Szeretnél hasonló eredményeket?
Építsünk együtt egy prémium rendszert, amely megkülönbözteti vállalkozásodat a piacon
Kapcsolatfelvétel